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결론부터 말씀드릴께요!
캡쳐된 모바일 티켓은 사용이 불가합니다
트립파인더가 사용하는 스마트스탬프 처리방식은
일반 바코드 스캔 방식과 다르게 핸드폰 고유값 - 스탬프 인식 방식이기 때문에 고객이 상품화면을 캡쳐해 오셔도 전혀 사용할수 없습니다.
시설에서 스마트스탬프로 사용처리 완료하기
상품을 구매한 고객이 시설에 방문했을때!
스마트스탬프로 사용처리 하는 방법 안내
트립파인더 상품을 구매한 고객이 시설에 방문했을때
지급해린 스마트스탬프를 활용해 티켓을 사용처리 / 입장승인 하는 방법을 안내드립니다.
1. 트립파인더 모바일티켓 확인하기
먼저, 고객이 티켓을 구매시 트립파인더 티켓은 카카오채널 메시지의 형태로 발송됩니다.
고객은 해당티켓의 제일 하단의 "모바일 티켓확인(클릭)" 버튼을 클릭 해주실거에요
2. 고객이 구매한 티켓리스트 확인
모바일 티켓확인(클릭) 버튼을 클릭하면, 아래 이미지처럼 고객이 그동안 구매한 티켓 내역을 모두 확인할수 있습니다
이때, 구매고객은 우리 시설의 티켓을 클릭해주시면 됩니다
3. 지정된 영역 위에 스마트스탬프 터치하기
고객이 우리 상품을 클릭하면 아래 보이시는 것처럼 스마트스탬프를 터치할수 있는 영역을 확인하게 되실거에요.
이때 시설에서는 지급받으신 스마트 스탬프를 붉은색 영역위에 꾹 눌러주시면 됩니다
(TIP ! 이때 너무 무리한 힘을 가하면 스탬프가 고장날수 있으니, 적당한 힘으로 사용부탁드려요)
4. 사용처리 완료
이제 구매고객이 시설에 방문시 사용처리 / 입장승인을 해줄수 있는 프로세스는 모두 종료되었습니다
* 티켓 판매내역 / 사용처리티켓 현황 확인하는 방법
https://tripfinder.co.kr/service-guide/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=26868924&t=board
* 고객이 현장에서 트립파인더 티켓이 어디있는지 못찾겠다고 할때 확인하는 방법
https://adlabs.co.kr/224/?bmode=view&idx=13223559&back_url=&t=board&page=1
(고객) 내가 구매한 티켓이 어디에 있는지 모르겠어요!
구매고객이 시설에 방문을 해주셨는데 자신이 구매한 모바일 티켓을 어디에서 찾을수 있는지 그 방법을 몰라 발만 동동거리고 있을때!
담당자님께서는 아래 절차대로 고객을 가이드 해주시면 됩니다
1. 먼저, 카카오톡을 실행해줍니다.
고객의 핸드폰에서 카카오톡을 실행시켜 주세요.
2. 카카오톡 채팅 검색창 에서 트립파인더 를 검색 해주세요.
그럼 채팅목록에서 "트립파인더와의 대화"를 확인할수 있습니다.
이때 붉은색 영역의 트립파인더 채팅 목록을 클릭해주세요.
※ '친구검색창' 이 아닌 '채팅검색창' 입니다
※ 참고로 트립파인더는 당사의 티켓판매관리시스템 서비스 명입니다
3. 고객이 구매한 모바일 티켓을 확인 완료
자! 이제 고객이 구매했던 모바일 티켓이 어디에 있는지 확인 하실수가 있을 거에요.
그런데 만일, 모바일 티켓을 어떻게 사용해야하는지 그 방법을 모르시겠다면! 아래 링크를 클릭해주세요.
01. 현장에서 고객이 방문했을때 스마트스탬프로 사용처리 하는 방법 (클릭)
우리 시설의 서비스가 너무 마음에 들어서 2개 또는 3개 이상의 상품을 한번에 구매한 상황에서
오늘 시설에 방문했을때 이중 특정상품 1~2개만 사용하고 싶다고 할경우,
2종 이상의 상품을 복수 이상 구매한 사용자가 사용권을 제시할 경우, 꼭 유의해야 하는게 있습니다! 바로 부분입장 입니다.
부분입장을 선택하지 않고 스탬프를 사용 할 경우,
다른 곳에서 사용처리되어야 할 상품이 고객의 의도와 상관없이 사용처리가 되는 경우가 생길 수 있으니 이점 꼭 유의 해주시기 바랍니다.
1. 우측상단 부분입장 클릭하기
만일 사용을 원하는 티켓을 클릭시 아래와 같이 하단에는 2개 이상의 상품이 동시에 노출되어 있다면
우측상단에 위치한 "부분입장" 이라는 버튼을 클릭 해주세요
2. 사용할 입장권 중 지금 사용할 수량 선택하기
우측 상단의 부분입장 버튼을 클릭시, 아래와 같이 고객이 구매/보유한 티켓권중중 원한느 수량을 선택할수 있는 가이드창이 팝업됩니다.
이때 지금 시설에서 사용을 원하는 권종 / 수량을 선택후 하단의 확인 버튼을 클릭 해주세요.
3. 스마트 스탬프 지정영역에 터치하기
현재 시설에서 사용하길 원하는 티켓을 선택한후 스마트 스탬프로 지정영역을 터치하면 아래와 같이 티켓이 정상사용처리 되었음을 확인할수 있습니다
우리 상품을 구매한 고객이 모바일티켓을 수령후
친구에게 그 모바일 티켓을 선물 하고 싶다고 한다면!
1. 고객이 구매후 수령한 모바일 티겟을 확인합니다
친구에게 선물하고 싶은 상품에 표기되어 있는 [🎁선물] 버튼을 클릭 해주세요.
2. 주의사항 메시지를 확인합니다.
팝업 노출된 주의사항을 꼼꼼히 확인해주세요.
여기서 중요한 내용은 티켓을 받으신 분이 선물을 수락한 시점 이후에는 구매취소 및 환불이 불가하다는 사실입니다
3. 선물해줄 상품의 수량과, 받으시는분, 보내는분의 정보를 알맞게 입력해주세요.
4. 선물 발송완료 메시지 확인
마지막으로 티켓 전송이 완료되었습니다 라는 메시지가 나오면 선물이 완료 되었습니다.
그럼 선물을 받은 친구가 시설에 방문하면 어떻게 사용 해야할까요?
아래 링크에서 안내하는대로 실행해주시면 됩니다.
* 현장에서 스마트스탬프를 어떻게 사용처리를 해야하는지 모를때 (바로가기 ↓↓ ↓ )
https://tripfinder.co.kr/service-guide/?q=YToyOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjtzOjQ6InBhZ2UiO2k6MTt9&bmode=view&idx=26869102&t=board
* 고객이 현장에서 트립파인더 티켓을 못찼겠다고 할때 (바로가기 ↓↓ ↓ )
https://tripfinder.co.kr/service-guide/?q=YToyOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjtzOjQ6InBhZ2UiO2k6MTt9&bmode=view&idx=26869044&t=board
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해결되지 않으셨다면
하단의 문의하기 버튼을 클릭후
궁금하신 내용을 남겨주세요
1:1 문의하기
만일, 자주 묻는 질문 게시판에서 궁금증이 해결되지 않으셨다면
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스마트스탬프로 사용처리 하는 방법 안내
트립파인더 상품을 구매한 고객이 시설에 방문했을때
지급해린 스마트스탬프를 활용해 티켓을 사용처리 / 입장승인 하는 방법을 안내드립니다.
1. 트립파인더 모바일티켓 확인하기
먼저, 고객이 티켓을 구매시 트립파인더 티켓은 카카오채널 메시지의 형태로 발송됩니다.
고객은 해당티켓의 제일 하단의 "모바일 티켓확인(클릭)" 버튼을 클릭 해주실거에요
2. 고객이 구매한 티켓리스트 확인
모바일 티켓확인(클릭) 버튼을 클릭하면, 아래 이미지처럼 고객이 그동안 구매한 티켓 내역을 모두 확인할수 있습니다
이때, 구매고객은 우리 시설의 티켓을 클릭해주시면 됩니다
3. 지정된 영역 위에 스마트스탬프 터치하기
고객이 우리 상품을 클릭하면 아래 보이시는 것처럼 스마트스탬프를 터치할수 있는 영역을 확인하게 되실거에요.
이때 시설에서는 지급받으신 스마트 스탬프를 붉은색 영역위에 꾹 눌러주시면 됩니다
(TIP ! 이때 너무 무리한 힘을 가하면 스탬프가 고장날수 있으니, 적당한 힘으로 사용부탁드려요)
4. 사용처리 완료
이제 구매고객이 시설에 방문시 사용처리 / 입장승인을 해줄수 있는 프로세스는 모두 종료되었습니다
* 티켓 판매내역 / 사용처리티켓 현황 확인하는 방법
https://tripfinder.co.kr/service-guide/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=26868924&t=board
* 고객이 현장에서 트립파인더 티켓이 어디있는지 못찾겠다고 할때 확인하는 방법
https://adlabs.co.kr/224/?bmode=view&idx=13223559&back_url=&t=board&page=1
(고객) 내가 구매한 티켓이 어디에 있는지 모르겠어요!
구매고객이 시설에 방문을 해주셨는데 자신이 구매한 모바일 티켓을 어디에서 찾을수 있는지 그 방법을 몰라 발만 동동거리고 있을때!
담당자님께서는 아래 절차대로 고객을 가이드 해주시면 됩니다
1. 먼저, 카카오톡을 실행해줍니다.
고객의 핸드폰에서 카카오톡을 실행시켜 주세요.
2. 카카오톡 채팅 검색창 에서 트립파인더 를 검색 해주세요.
그럼 채팅목록에서 "트립파인더와의 대화"를 확인할수 있습니다.
이때 붉은색 영역의 트립파인더 채팅 목록을 클릭해주세요.
※ '친구검색창' 이 아닌 '채팅검색창' 입니다
※ 참고로 트립파인더는 당사의 티켓판매관리시스템 서비스 명입니다
3. 고객이 구매한 모바일 티켓을 확인 완료
자! 이제 고객이 구매했던 모바일 티켓이 어디에 있는지 확인 하실수가 있을 거에요.
그런데 만일, 모바일 티켓을 어떻게 사용해야하는지 그 방법을 모르시겠다면! 아래 링크를 클릭해주세요.
01. 현장에서 고객이 방문했을때 스마트스탬프로 사용처리 하는 방법 (클릭)
우리 시설의 서비스가 너무 마음에 들어서 2개 또는 3개 이상의 상품을 한번에 구매한 상황에서
오늘 시설에 방문했을때 이중 특정상품 1~2개만 사용하고 싶다고 할경우,
2종 이상의 상품을 복수 이상 구매한 사용자가 사용권을 제시할 경우, 꼭 유의해야 하는게 있습니다! 바로 부분입장 입니다.
부분입장을 선택하지 않고 스탬프를 사용 할 경우,
다른 곳에서 사용처리되어야 할 상품이 고객의 의도와 상관없이 사용처리가 되는 경우가 생길 수 있으니 이점 꼭 유의 해주시기 바랍니다.
1. 우측상단 부분입장 클릭하기
만일 사용을 원하는 티켓을 클릭시 아래와 같이 하단에는 2개 이상의 상품이 동시에 노출되어 있다면
우측상단에 위치한 "부분입장" 이라는 버튼을 클릭 해주세요
2. 사용할 입장권 중 지금 사용할 수량 선택하기
우측 상단의 부분입장 버튼을 클릭시, 아래와 같이 고객이 구매/보유한 티켓권중중 원한느 수량을 선택할수 있는 가이드창이 팝업됩니다.
이때 지금 시설에서 사용을 원하는 권종 / 수량을 선택후 하단의 확인 버튼을 클릭 해주세요.
3. 스마트 스탬프 지정영역에 터치하기
현재 시설에서 사용하길 원하는 티켓을 선택한후 스마트 스탬프로 지정영역을 터치하면 아래와 같이 티켓이 정상사용처리 되었음을 확인할수 있습니다
우리 상품을 구매한 고객이 모바일티켓을 수령후
친구에게 그 모바일 티켓을 선물 하고 싶다고 한다면!
1. 고객이 구매후 수령한 모바일 티겟을 확인합니다
친구에게 선물하고 싶은 상품에 표기되어 있는 [🎁선물] 버튼을 클릭 해주세요.
2. 주의사항 메시지를 확인합니다.
팝업 노출된 주의사항을 꼼꼼히 확인해주세요.
여기서 중요한 내용은 티켓을 받으신 분이 선물을 수락한 시점 이후에는 구매취소 및 환불이 불가하다는 사실입니다
3. 선물해줄 상품의 수량과, 받으시는분, 보내는분의 정보를 알맞게 입력해주세요.
4. 선물 발송완료 메시지 확인
마지막으로 티켓 전송이 완료되었습니다 라는 메시지가 나오면 선물이 완료 되었습니다.
그럼 선물을 받은 친구가 시설에 방문하면 어떻게 사용 해야할까요?
아래 링크에서 안내하는대로 실행해주시면 됩니다.
* 현장에서 스마트스탬프를 어떻게 사용처리를 해야하는지 모를때 (바로가기 ↓↓ ↓ )
https://tripfinder.co.kr/service-guide/?q=YToyOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjtzOjQ6InBhZ2UiO2k6MTt9&bmode=view&idx=26869102&t=board
* 고객이 현장에서 트립파인더 티켓을 못찼겠다고 할때 (바로가기 ↓↓ ↓ )
https://tripfinder.co.kr/service-guide/?q=YToyOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjtzOjQ6InBhZ2UiO2k6MTt9&bmode=view&idx=26869044&t=board